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断捨離は業者に頼める？整理収納・家事代行・不用品回収の違いと選び方
「今日はクローゼットを片付けよう」と決めたのに、服を一枚手に取るたびに「まだ着るかもしれない」と迷ってしまう。
気づけば時間だけが過ぎて、結局ほとんど片付かなかった。そんな経験はありませんか。
断捨離を業者に頼めば早いのかもしれない。でも、大切な物まで捨てられたら困るし、知らない人を家に入れるのも気が重い。
女性の場合は、男性スタッフに部屋を見られたくないという気持ちもありますよね。
実は、断捨離は自分一人で頑張るか、業者に全部任せるかの二択ではありません。
残す物は自分で決めながら、仕分けや搬出を手伝ってもらう方法もあるんです。
ただし、業者によって頼める範囲は違うため、選び方を間違えると、せっかく依頼しても片付けが途中で止まってしまうことがあります。
断捨離業者を選ぶとき、何を確認すればいいのか。女性スタッフに頼みたい場合は、どこまで対応してもらえるのか。
この記事では、2000件以上の片付け現場を見てきたオカタシ代表・中島が、現場で見てきたことも交えながら、お話ししたいと思います。
目次
断捨離を業者に頼んでも、残す物は自分で決めていいんです
「業者を呼んだら、まだ使える物までどんどん捨てられてしまうんじゃないか」。ここが気になって、なかなか依頼できない方もいます。
でも、断捨離業者に頼むからといって、すべてを任せる必要はありません。
自分がどこで困っているのかによって、手伝ってもらう内容を選んでいいんです。
「捨てられない」のか「片付けられない」のかで頼み方は変わる
たとえば、いらない物は決まっているけれど、大きな家具を一人で運べない。ごみ袋が何十袋もあって、処分しきれない。
こういう場合は、搬出や不用品の回収を頼むだけでもかなり進みます。
一方で、服や雑貨を一つずつ手に取るたびに「高かったから」「まだ使えるから」と迷ってしまう方もいます。
こちらは、回収業者を呼ぶだけではなかなか解決しません。
何を残したいのか、どこから始めるのか、誰かと相談しながら仕分けを進める方が合っているかもしれません。
僕らのところにも、何度も自分で片付けようとして、それでも途中で止まってしまったという方から連絡が来ます。
そういう話を聞くと、片付けに必要なのは人手だけではないんだなと感じます。
まずは「捨てる物が多すぎて困っているのか」「何を捨てるか決められなくて困っているのか」を考えてみてください。それだけでも、どんな業者に頼めばいいかが見えてきますよ。
大切な物を勝手に捨てられないために確認したいこと
片付けの現場では、写真や手紙、昔もらったプレゼントなど、本人にしか価値のわからない物が出てきます。
第三者から見れば、ただの古い紙や使っていない雑貨かもしれません。でも、本人にとっては手放せない思い出だったりするんですよね。
だから僕は、物を捨てるときの確認をとても大事にしています。
オカタシでは、立ち会いなしで片付ける場合も、事前に残したい物を丁寧に確認します。
作業中に判断できない物が出てきたときは、写真をLINEで送り、お客様の返事を待ってから進めています。
棚の奥から出てきた箱や、まとめられた写真の束。そんな物が出てきたときに、僕らの判断だけで処分しないためです。
業者を選ぶときも、「残す物は自分で決められますか？」「判断に迷う物があったら、どう確認してくれますか？」と聞いてみてください。
その答え方からも、物をどう扱ってくれる会社なのかが見えてくると思います。
断捨離業者は「安さ」より先に、どこまで頼めるかを見てください
断捨離を業者に頼もうと調べ始めると、整理収納サービス、家事代行、不用品回収、片付け代行など、いろいろ出てきますよね。
似たような名前でも、実際にやってくれることは違います。
料金だけで選んでしまうと、せっかく依頼したのに、肝心なところで片付けが止まってしまうかもしれません。
仕分けから不用品の処分まで頼めるか
整理収納サービスは、物の整理や収納の方法を一緒に考えるのが得意です。
家事代行は、掃除や日常的な片付けを手伝ってくれます。
一方、不用品回収業者は、不要になった物の搬出や回収が中心で、仕分けまで対応しているかどうかは業者によって違います。
たとえば、何時間もかけて服や雑貨を仕分けたのに、最後に「あとはご自身で処分してください」と言われたらどうでしょう。
玄関には不用品の袋が山積み。そこから自治体のごみ出し日を調べ、何日もかけて外へ運ぶことになります。
僕らの現場でも、袋詰めまではできたのに、捨てられずに部屋がごみ袋だらけになってしまった方を見てきました。
断捨離を業者に頼むなら、一緒に仕分けができるかだけでなく、その後の搬出や処分まで対応しているかを確かめてほしいです。
もちろん、自分で処分できる方なら、仕分けだけ頼む方法もあります。
必要のないサービスまで付けることはありません。
見積もりは「最終的にいくら払うか」まで確認する
「できるだけ安く済ませたい」。その気持ちはよくわかります。
僕自身、お金で苦労した経験があるので、費用が理由で片付けを諦めてしまう方の気持ちもわかるつもりです。
ただ、極端に安い広告を見かけたら、少し気をつけてください。
国民生活センターには、軽トラック7,000円という広告を見て依頼したのに、作業が終わってから25万円を請求されたという相談事例もあります。
僕が見積もりで見るのも、物の量だけではありません。
どんな物があるのか、部屋から外まで運び出せるか、トラックをどこに停められるか。そうした条件によって、必要な人数や作業時間は変わります。
だから、広告の金額だけでなく、「仕分け料や処分料は含まれていますか？」「追加料金はどんな場合に発生しますか？」と聞いてみてください。
キャンセルした場合の料金や、作業前に見積書を出してもらえるかも確認しておくと安心です。
それから、会社名や所在地、運営している人の情報が公開されているかも見てほしいところです。
僕が自分の顔と名前を出しているのは、何かあったときに責任を持つ会社でありたいからです。
どこに頼むにしても、説明を聞いて納得できること。そのうえで依頼先を決めてほしいと思っています。
女性が断捨離業者を選ぶなら、女性スタッフの担当範囲も確認してください
「男性スタッフには部屋を見られたくない」。女性のお客様から、そんな相談をいただくことがあります。
電話やLINEで、その希望を申し訳なさそうに伝えてくださる方もいるんですよね。
僕は、そういう希望は最初に言ってもらえる方がありがたいと思っています。
ただ、多くの女性のお客様と接してきたからこそ、女性スタッフが在籍していれば、それだけで安心というわけではないとも感じています。
女性スタッフが仕分けをするのか、搬出もするのか
片付けでは、下着や化粧品、手紙、家族にも見せていない物などが出てくることがあります。
そうした物を男性スタッフに見られたくないという希望は、ごく自然なものだと思います。
業者に相談するときは、女性スタッフが在籍しているかだけでなく、実際にどこまで担当してくれるのかを聞いてみてください。
女性スタッフが仕分けをしても、重い家具の搬出は男性スタッフが担当する場合があります。
見積もりに来る人と、当日作業する人が違うケースもあるでしょう。
実は、オカタシでも僕や男性スタッフが見積もりに伺う場合があります。
作業は女性スタッフで対応できても、見積もりまで必ず女性というわけではありません。
そのため、「男性スタッフには部屋に入ってほしくない」という方は、見積もりを申し込む段階で伝えてください。
オカタシwithでは、完全に女性スタッフだけで対応することも相談できます。
ただし、物の量や作業内容によって対応方法が変わるため、事前の確認が必要です。
ここは曖昧にせず、きちんと説明してもらった方がいいと思います。
部屋の状態や、見られたくない物のことも相談していい
「女性なのに、こんなに散らかしてしまって恥ずかしい」。そう話す方もいます。
でも、僕がこれまで見てきた現場には、本当にいろいろな事情がありました。
仕事が忙しくて、帰宅すると何もできなくなってしまった方。体調を崩して、片付ける気力がなくなってしまった方。大切な人を亡くしてから、部屋のことまで手が回らなくなった方。
仕事では人をまとめているような、しっかりした方の部屋が散らかっていることもあります。
部屋を見ただけで、その人がどんな人なのかはわからないんですよね。
だから、「見られたくない物がある」「ここは触ってほしくない」「できれば近所にも知られたくない」そんな希望も、遠慮せず伝えてほしいです。
業者がどこまで対応できるかは別として、まず話を聞いてくれるかどうか。僕は、それも業者選びの大事な判断材料だと思います。
一人では進まなかった断捨離も、誰かと一緒なら変わることがあります
「誰かがいてくれたら、片付けられる気がするんです」。こういう相談を受けることがあります。
一人で片付けていると、迷った物を前にして、ずっと考え込んでしまう。
でも、隣にいる人から「これは最近使いましたか？」と聞かれると、意外とすんなり決められる。そういうこともあるんですよね。
大事なのは、その人に代わって捨てる物を決めることではありません。
自分で納得して判断できるように、手伝ってもらうことです。
「いる・いらない」を決めるのは自分。迷う物は保留でもいい
たとえば、クローゼットの服を片付けるとします。
明らかにもう着ない服は手放す。これからも着たい服は残す。そして、どうしても迷う服はいったん保留にする。
最初から全部決めようとしなくても、判断しやすい物から進めればいいんです。
思い出のある服や写真を見つけて、手が止まることだってあります。
僕は、そういう時間があってもいいと思っています。
ただ、片付けたい場所や時間はある程度決めておいた方が進めやすいですね。
「今日はクローゼットを使いやすくする」「まず床に置いてある物を減らす」。
ゴールが見えると、一つひとつの判断もしやすくなります。
一人で試してみたい方は、こちらの記事でも、片付ける順番や進め方を紹介しています。
業者が来る前に、無理に片付けなくてもいい
片付けを依頼しようと思っても、「こんな部屋を見せるわけにはいかないから、来てもらう前に少し片付けなきゃ」と考える方もいます。
ただ、仕分けから対応している業者なら、事前に部屋を片付けておく必要がない場合もあります。
その状態から手伝ってもらうために依頼するんですから。
自分で準備するとしたら、絶対に捨てたくない物や、触ってほしくない場所を伝えられるようにしておくとよいでしょう。
通帳、印鑑、貴重品などは、可能であれば先に安全な場所へ移しておくと安心です。
無理に物を動かそうとして、足元の物につまずいたり、重い家具でけがをしたりする方が心配です。
どこから始めればいいのかわからない場合は、その状態のまま相談して構いません。
片付けた先にあるのは、物が少ない部屋だけではありません
断捨離というと、物を減らして部屋をきれいにすることを考えますよね。
でも、片付けたことで、それまでの暮らしが大きく変わった方もいます。
以前、15年間暮らした部屋に物がたまり、誰も家に入れられなくなっていた女性から片付けの依頼をいただきました。ここではSさんと呼びます。
片付けが終わって3週間ほどたった頃、僕はもう一度その部屋へ伺いました。
すると、僕らが作業を終えたときよりも、さらにきれいになっていたんです。
Sさんは、お母さんと一緒に部屋を掃除したと話してくれました。
以前は部屋に帰りたくなくて、ネットカフェで夜を明かすこともあったそうです。
それが今では、自分で料理をして食べたり、掃除機をかけたりするようになったと教えてくれました。
そして、こんなことも話してくれたんです。
「何よりも、家に帰りたいと思えるようになったのが一番大きいです」
その言葉が、今も印象に残っています。
もちろん、片付けたら誰でも人生が大きく変わる、という話ではありません。
でも、部屋にある物を減らすことが、これまでできなかったことを始めるきっかけになる場合もあります。
僕らがお手伝いできるのは、片付けをするところまでです。
その先の暮らしをつくるのは、お客様自身なんですよね。
Sさんの詳しいお話はこちらの記事で紹介しています。
一人での断捨離が難しいなら、オカタシwithに相談してください
「残す物は自分で決めたい。でも、一人ではなかなか進まない」。
そんな女性のために、オカタシでは女性スタッフと一緒に片付ける「オカタシwith」を用意しています。
女性スタッフが一つひとつ確認しながら仕分けを手伝い、不用品の搬出・処分まで対応します。
事前に部屋を片付ける必要はありませんし、片付ける範囲や費用についても相談できます。
「まだ頼むかわからないけれど、うちの場合はいくらかかるんだろう」という段階でも大丈夫です。
LINEなら写真や簡単な質問から、おおよその費用をお伝えできます。まずは今の状況を聞かせてください。
